IT Betrieb & Infrastruktur
IT-Support, Netzwerk und Systembetreuung für Unternehmen in Vechelde, Braunschweig und der Region
Arbeitsplätze, Server, Netzwerke und zentrale Anwendungen sollen zuverlässig funktionieren und bei Störungen schnell wieder laufen. Genau darum kümmern wir uns: per Fernwartung oder vor Ort. Gleichzeitig halten wir die Infrastruktur mit Updates, Monitoring und Backups auf einem stabilen, sicheren Stand und entwickeln sie bei Bedarf Schritt für Schritt weiter.
Typische Ausgangssituationen
- Keine regelmäßige Wartung und kein verlässlicher IT-Support
- Häufige Störungen und unklare Fehlerursachen
- Fehlende oder veraltete technische Dokumentation
- Langsames oder instabiles Netzwerk und WLAN
- Unklare Backup-Situation ohne regelmäßige Prüfung
- Kein fester Ansprechpartner für IT-Fragen
- Veraltete Systeme ohne Update-Strategie
- Fehlende Überwachung kritischer Systeme
- Mehrere unkoordinierte Dienstleister
- Unsichere Fernzugänge für Mitarbeiter und externe Partner
- Unklare Geräte- und Lizenzverwaltung
Unsere Leistungen
- IT- und EDV-Support per Fernwartung und vor Ort: schnell, verständlich und zuverlässig
- Feste Ansprechpartner, die Ihre Umgebung und Ihre Abläufe kennen
- Laufende Wartung: Updates, Sicherheitspatches und Performance-Optimierung
- Systemüberwachung und Monitoring rund um die Uhr
- Netzwerk- und WLAN-Planung, Einrichtung und laufende Betreuung
- Firewall-Konfiguration, VPN und sichere Standortvernetzung
- Backup und Wiederherstellung mit regelmäßiger Prüfung der Sicherungen
- Arbeitsplatz- und Geräteverwaltung mit strukturierter Bestandsaufnahme
- Übernahme und schrittweise Modernisierung bestehender IT-Umgebungen
- Dokumentation aller Systeme, Konfigurationen und Änderungen
- Regionale Betreuung vor Ort in Vechelde, Braunschweig und Umgebung
Aus der Praxis
Migration auf Windows 11
Für ein Unternehmen mit mehreren Arbeitsplätzen wurde die bestehende Umgebung vollständig auf Windows 11 migriert. Nach einer Bestandsaufnahme aller Geräte und Anwendungen erfolgte die Umstellung schrittweise, ohne den laufenden Betrieb zu unterbrechen.
Neue Server-Infrastruktur mit Active Directory
Aufbau eines neuen Windows Servers inklusive Active Directory und vollständiger Domänenstruktur. Anschließend wurden alle Arbeitsplätze und Benutzer in die neue Umgebung überführt, Zugriffsrechte festgelegt und die Datensicherung eingerichtet.
Sichere Fernzugriffe für mobiles Arbeiten
Einrichtung sicherer VPN-Zugänge für ein Unternehmen, dessen Mitarbeiter von verschiedenen Standorten aus auf das Firmennetzwerk zugreifen müssen. Inklusive Konfiguration der Firewall, Mehrfaktor-Authentifizierung und einer verständlichen Anleitung für die Nutzer.
Unsere Vorgehensweise
- 1Erstgespräch: Wir erfassen Ihre IT-Landschaft, Probleme und Anforderungen.
- 2Bestandsaufnahme: Systeme, Geräte, Netzwerke und Dokumentation sichten.
- 3Maßnahmenplan: Notwendige Soforthilfen und langfristige Verbesserungen definieren.
- 4Umsetzung: Störungen beheben, Systeme aktualisieren, Infrastruktur optimieren.
- 5Dokumentation: Alle Änderungen und Konfigurationen nachvollziehbar festhalten.
- 6Laufende Betreuung: Regelmäßige Wartung, Monitoring und Weiterentwicklung.
Häufig gestellte Fragen
Welche Unternehmen betreuen Sie?
Wir betreuen kleine und mittelständische Unternehmen, Handwerksbetriebe, Arztpraxen, Schulen, öffentliche Einrichtungen und Privatpersonen. Unsere Betreuung passt sich flexibel an Ihre Größe und Anforderungen an.
Ist IT-Support auch vor Ort möglich?
Ja. Vieles lösen wir per Fernwartung. Bei Bedarf kommen wir aber auch persönlich zu Ihnen nach Vechelde, Braunschweig und in die umliegende Region.
Übernehmen Sie bestehende IT-Umgebungen?
Ja. Wir sichten Ihre vorhandene IT-Landschaft, dokumentieren sie und übernehmen die Betreuung schrittweise, ohne den laufenden Betrieb zu gefährden.
Werden Netzwerk und WLAN betreut?
Ja. Wir planen, installieren und betreuen Netzwerke und WLAN: von der Verkabelung über die Ausleuchtung bis zur Firewall-Konfiguration.
Sind regelmäßige Wartungsvereinbarungen möglich?
Ja. Wir bieten laufende Betreuung mit klar vereinbarten Reaktionszeiten und regelmäßigen Wartungsterminen, die zu Ihrem Bedarf passen.
Können vorhandene Systeme schrittweise modernisiert werden?
Ja. Wir entwickeln mit Ihnen einen Plan, der Ihre bestehenden Systeme schrittweise aktualisiert, ohne dass der Betrieb unterbrochen wird.
Gibt es feste Ansprechpartner?
Ja. Bei uns haben Sie persönliche Ansprechpartner, die Ihre Umgebung und Ihre Abläufe kennen, keine wechselnden Hotline-Mitarbeiter.
Wie läuft eine Servermigration oder ein neuer Serveraufbau ab?
Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme der vorhandenen Systeme, Benutzer und Anwendungen. Dann planen wir den neuen Server, richten ihn ein und überführen die Daten und Benutzer schrittweise. Der alte Server bleibt während der Umstellung in Betrieb, sodass Ihre Arbeitsabläufe nicht unterbrochen werden.
Wie lange dauert eine Umstellung auf Windows 11?
Das hängt von der Anzahl der Arbeitsplätze und der vorhandenen Software ab. Für ein typisches kleines Unternehmen mit fünf bis zehn Arbeitsplätzen planen wir meist ein bis zwei Tage ein, inklusive Vorab-Check der Kompatibilität, eigentlicher Installation und Nachkontrolle.
Was passiert bei einem IT-Ausfall?
Im Notfall zählt schnelle Reaktion. Wir analysieren das Problem per Fernwartung oder vor Ort, beheben die Ursache und stellen den Betrieb wieder her. Mit einer guten Backup-Strategie und Dokumentation sind Ihre Daten auch im Ernstfall geschützt und die Wiederherstellungszeit kurz.
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